在熱烈的場(chǎng)所中,禮儀是最引人注目,她們的一舉一動(dòng),一顰一笑都要給人以美的感受,所以禮儀們必須具有堅強的毅力和高度的工作責任心。
無(wú)論是嚴寒還是酷暑,她們一站就是幾個(gè)小時(shí),其中的勞累、饑餓、疼痛是一般人難以承受,但她們必須得咬牙堅持著(zhù),要將最好的一面展現給賓客。
禮儀公司部分培訓包括
一. 肢體語(yǔ)言禮儀
(一) 笑容
放松面部肌肉,嘴角微微上揚,讓嘴唇略呈弧形,要求在不牽動(dòng)鼻子,不發(fā)出笑聲,不露出牙齦的前提下,笑露6-8顆牙齒。
(二) 站姿,坐姿,走姿,蹲姿
1. 站姿
腳成V型,挺胸抬頭,雙腿繃直、雙膝夾緊。此時(shí)雙手放在小腹前方,右手在左手上。雙臂放松,不可僵直緊繃。站立時(shí)還要特別注意,身體始終處于一種緊繃的狀態(tài),不能放松。
2. 坐姿
標準式:上身挺直,雙肩正平,兩臂自然彎曲,兩手交叉疊放在兩腿中部,并靠近小腹。兩膝并攏,小腿垂直于地面,兩腳尖朝正前方。
側點(diǎn)式:在標準式的基礎上兩小腿向左斜出,兩膝并攏,右腳跟靠攏左腳內側,右腳掌著(zhù)地,左腳尖著(zhù)地,頭和身軀向左斜。注意大腿小腿要成90度的直角,小腿要伸直。
3. 走姿
在站姿的基礎上,握手不變,昂首挺胸,收腹直腰,兩眼平視,肩平不搖,腳尖向正前伸出,腳跟成一條線(xiàn)。步幅為一只腳的距離。
4. 蹲姿
高低式:下蹲之時(shí),左腳前右腳后。左腳完全著(zhù)地,小腿基本上垂直于地面;右腳則應腳掌著(zhù)地,腳跟提起。此刻右膝須低于左膝,右膝內側可靠于左小腿的內側,形成左膝高右膝低之態(tài)。